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网络营销的目标,东南亚电子商务“蛋糕”,谁在分?怎么用?

时间:2020/2/13 13:33:00   作者:www.tmyxch.com   来源:网络   阅读:44   评论:0
内容摘要:软银集团创始人孙正毅有一个著名的“时间机器理论”,即利用不同发展阶段国家之间的差距,在一个相对第一的发展中国家发展业务,然后把企业的发展经验带到一个相对较晚的发展中国家,在企业经营成熟的时候复制企业的成功模式,就像把时光机开回到几年前一样。经过近20年的艰苦奋斗,我国电子商务产业...

软银集团创始人孙正毅有一个著名的“时间机器理论”,即利用不同发展阶段国家之间的差距,在一个相对第一的发展中国家发展业务,然后把企业的发展经验带到一个相对较晚的发展中国家,在企业经营成熟的时候复制企业的成功模式,就像把时光机开回到几年前一样。

经过近20年的艰苦奋斗,我国电子商务产业得到了发展和形成。阿里巴巴、腾讯、京东等电子商务巨头的逐步成熟,使中国电子商务的发展水平达到了世界领先水平。目前,全球40%以上的电子商务交易发生在中国,国内市场潜力得到了相当大的发展。或许正是基于“时间机器理论”,近年来,中国资本将目光转向了电子商务刚刚起步的东南亚国家。这里的市场特点和发展前景与多年前的中国相似,这让很多投资者相信,中国电子商务的经营理念也将在东南亚国家取得成功。

根据谷歌和新加坡主权投资基金淡马锡联合发布的《2018东南亚数字经济年度报告》分析,2018年东南亚电子商务产业规模已超过230亿美元,预计到2025年将超过1000亿美元。东南亚的电子商务市场似乎处于“投资出路”之中。

通过查询谷歌和苹果手机应用市场的数据可以发现,2018年东南亚国家手机购物软件下载次数前两名基本上都是阿里巴巴集团投资的拉扎达集团和腾讯投资的shopee。这两大巨头几乎成为东南亚电子商务的标准配置。但各国控制的本地电子商务平台也在争夺市场,如印尼的bukapalapak、越南的Tiki、泰国的JD、新加坡的qoo10和马来西亚的11街。

具有中国背景的跨国电子商务平台具有技术和资金优势,在市场中占据主导地位。不过,本土电子商务平台也在利用国内新兴电子商务的机遇,结合本土满足用户需求和消费特点等优势,目前国内电子商务尚处于市场竞争阶段。这是东南亚电子商务市场的基本形态。

2018年是东南亚电子商务“快速发展”的一年。据统计,2018年上半年,东南亚新兴电子商务企业融资额达到91亿美元,几乎相当于2017年该地区的融资额。

印尼是东南亚最大的经济体。截至2019年1月,印尼总人口2.682亿,其中56%为互联网用户,60%为智能手机用户。印尼社会是一个消费驱动型社会,过去10年国内消费对GDP的贡献率从未低于50%,远远超过马来西亚、泰国等东南亚经济体。良好的人口结构和社会购买力促进了印尼电子商务市场的快速发展。2018年,印尼电子商务市值达到95.36亿美元,比上年增长23%。据外媒分析,从2017年到2022年,印尼电子商务市场将增长8倍,很可能成为印尼未来经济的主要支柱之一。

除了上述几家中国巨头投资的电子商务平台外,印尼市场也活跃在当地的电子商务领域,如bukalapak、blili、elevenia、bhinneka、zalora、qoo10等,虽然市场份额很小,访问人数不高,但这些当地的电子商务公司对消费者很熟悉心理和当地的情况,所以他们一直保持着市场竞争力。例如,印尼时尚电子商务销售库存曾经推出送货上门服务供顾客网络营销的目标试穿,这不仅降低了退货的二次物流成本,而且有助于培养用户忠诚度,提高用户的网购信心。

虽然印尼电子商务市场巨大,但也面临许多发展瓶颈。目前,印尼零售业主要以实体商场、夫妻店和区域性小连锁店为主,缺乏整合供应链资源的能力。此外,63%的印尼人倾向于购买熟悉的品牌,这不利于网络购物,因为网络购物具有商品数量多、种类多的优势。

同时,印尼的支付体系也不完善,信用卡普及率不足3%。二维码支付只是政府推动的,现金支付仍是主要手段。作为全球第四大Facebook用户,印尼消费者也更喜欢直接通过社交软件联系卖家,他们认为社交软件比电子商务平台更方便用户。

与印尼一样,菲律宾也是一个岛国,人口超过1亿,在东南亚仅次于印尼。菲律宾也是一个消费驱动型国家,70%的GDP都是由消费驱动的。目前,菲律宾电子商务市场蓬勃发展,其中拉扎达、shopee、zalora和eBay是四大电子商务访客。

对于外资而言,菲律宾国内电子商务市场潜力巨大。首先,菲律宾人的消费习惯小而频繁,全国60%的23岁以下人口拥有巨大的人口红利。菲律宾的手机普及率也很高。两三部手机是正常的。其次,移动支付在菲律宾的普及程度优于其他东南亚国家。gcash是菲律宾支付宝通过“技术输出+本地合作”开发和支持的最大的本地电子钱包,用户数量已超过1500万。越来越多的人习惯于通过手机完成支付和转账。

最后,菲律宾本土电子商务平台数量不多,进入市场的时间也不长。仅仅依靠背后注入的本土品牌,几乎无法赢得一些市场流量。拉扎达和shopee这两大巨头属于跨国电子商务。因此,严格说来,菲律宾没有成熟的外资支持的本地电子商务平台。

与印尼、菲律宾相比,泰国电子商务起步较晚,发展规模有限。然而,近两年来,这项工作进展迅速,对泰国经济发展产生了重大影响。谷歌和淡马锡的一项研究显示,虽然泰国电子商务市场份额仅占零售业的3%左右,但到2025年,泰国电子商务规模有望从2018年的30亿美元增长到130亿美元。

更重要的是,泰国的电子商务市场本身有很多不利于发展的限制。首先,泰国人没有在家做饭的习惯,更喜欢在商场的“大排档”吃饭,这是实体店在与电子商务平台竞争中的内在优势。

其次,人才匮乏。电子商务需要精通网络操作技能、网络操作知识和网络管理经验。很多实体店不愿意培训或聘用相关人才,因为这样会增加成本。最后,消费者对网络消费产生了疑虑。调查显示,32%的泰国受访者表示,他们在过去一年中经历过欺诈,其中大部分来自网上购物。(环球时报驻菲律宾特约记者白林)


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